Última actualización: julio de 2026

1. Aceptación de estas condiciones

Bienvenido a Kaprell.

Estas condiciones de uso («Condiciones») regulan su acceso y uso del sitio web, productos, servicios y funciones relacionadas de Kaprell (conjuntamente, los «Servicios»).

Al acceder o utilizar nuestro sitio web, confirma que ha leído y comprendido estas Condiciones y que acepta quedar legalmente vinculado por ellas.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estas Condiciones, deje de utilizar nuestro sitio web.

2. Requisitos

Para utilizar nuestros Servicios, debe:

• Tener al menos 18 años o haber alcanzado la mayoría de edad legal en su jurisdicción.
• Tener capacidad legal para celebrar acuerdos vinculantes.
• Utilizar el sitio web únicamente con fines lícitos.

Al realizar un pedido, confirma que cumple estos requisitos.

3. Su cuenta

Algunas funciones de nuestro sitio web pueden requerir que cree una cuenta.

Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Restringir el acceso a su cuenta.
• Asegurarse de que toda la información proporcionada sea exacta y esté actualizada.
• Todas las actividades que se realicen en su cuenta.

Kaprell se reserva el derecho de suspender o cancelar las cuentas relacionadas con actividades fraudulentas, abusivas o no autorizadas.

4. Productos y disponibilidad

Nos esforzamos por garantizar que todas las descripciones de productos, imágenes, especificaciones y precios mostrados en nuestro sitio web sean exactos.

Sin embargo, no garantizamos que toda la información sea siempre completa, actualizada o libre de errores.

La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de:

• Añadir o retirar productos.
• Limitar las cantidades de compra.
• Actualizar las descripciones de los productos.
• Corregir errores de precios.
• Dejar de ofrecer productos en cualquier momento.

5. Imágenes de productos

Hacemos todo lo posible para mostrar los colores, tamaños y detalles de los productos con la mayor precisión posible.

Sin embargo, el aspecto real del producto puede variar debido a:

• Configuración de la pantalla
• Pantallas de los dispositivos
• Condiciones de iluminación
• Variaciones de fabricación

Las imágenes tienen fines ilustrativos y pueden no representar perfectamente el producto final.

6. Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web aparecen en la moneda aplicable según el mercado seleccionado.

Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

Aunque nos esforzamos por garantizar la exactitud, ocasionalmente pueden producirse errores de precios.

Si se identifica un error de precio evidente antes del envío, nos reservamos el derecho de:

• Cancelar el pedido afectado.
• Reembolsar cualquier pago recibido.
• Ofrecer al cliente la posibilidad de confirmar la compra al precio correcto.

7. Pedidos

Enviar un pedido no crea automáticamente un contrato de compraventa vinculante.

Un pedido solo se acepta después de que:

• El pago haya sido autorizado correctamente.
• Se haya completado la verificación del pedido.
• Se haya emitido una confirmación del pedido.

Kaprell se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido cuando sea necesario.

Por ejemplo:

• Sospecha de fraude.
• Problemas de pago.
• Disponibilidad del producto.
• Errores de precios.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

8. Pago

Los pagos se procesan mediante proveedores de pago externos seguros.

Kaprell no almacena la información completa de las tarjetas de pago.

Al completar una compra, declara que:

• Está autorizado a utilizar el método de pago seleccionado.
• La información de pago proporcionada es exacta.
• Dispone de fondos suficientes.

9. Envío

Los plazos de envío mostrados en nuestro sitio web son únicamente estimaciones de entrega.

Los plazos reales de entrega pueden variar debido a factores que escapan razonablemente a nuestro control, entre ellos:

• Inspecciones aduaneras
• Condiciones meteorológicas
• Retrasos del transportista
• Días festivos
• Interrupciones del transporte local

Puede encontrar más información en nuestra Política de Envíos.

10. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, los cambios y los reembolsos se rigen por nuestras políticas específicas.

Se recomienda a los clientes revisar estos documentos antes de realizar una compra.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita los derechos obligatorios de los consumidores disponibles en virtud de la legislación aplicable.

11. Promociones

Kaprell puede ofrecer ocasionalmente:

• Descuentos promocionales
• Códigos de descuento
• Campañas de temporada
• Ofertas por tiempo limitado

Salvo que se indique lo contrario:

• Las promociones no se pueden combinar.
• Las promociones no tienen valor en efectivo.
• Las promociones pueden caducar sin previo aviso.
• Las promociones se aplican únicamente durante el periodo anunciado.

Kaprell se reserva el derecho de modificar o retirar las promociones a su discreción.

12. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en el sitio web de Kaprell, incluidos, entre otros:

• Logotipos
• Nombres de marca
• Fotografía de productos
• Gráficos
• Iconos
• Texto
• Vídeos
• Diseño del sitio web
• Interfaz de usuario
• Diseño
• Software
• Código

es propiedad de Kaprell o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Ningún contenido puede copiarse, reproducirse, distribuirse, modificarse o utilizarse sin autorización previa por escrito.

13. Uso aceptable

Usted acepta no:

• Incumplir ninguna ley aplicable.
• Utilizar el sitio web con fines fraudulentos.
• Interferir con el funcionamiento del sitio web.
• Cargar software malicioso.
• Intentar obtener acceso no autorizado.
• Recopilar información de clientes sin permiso.
• Realizar ingeniería inversa de cualquier parte del sitio web.
• Utilizar herramientas automatizadas que afecten negativamente al rendimiento del sitio web.

14. Contenido de los usuarios

Si envía reseñas, comentarios, imágenes u otros contenidos, concede a Kaprell una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para utilizar, reproducir, mostrar y publicar dichos contenidos con fines comerciales legítimos.

Usted confirma que:

• El contenido le pertenece o tiene permiso para utilizarlo.
• No infringe derechos de terceros.
• No es ilegal, ofensivo ni engañoso.

Kaprell se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que infrinja estas Condiciones.

15. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos operados por terceros.

Kaprell no se responsabiliza de:

• Contenido externo
• Políticas de terceros
• Servicios de terceros
• Disponibilidad de sitios web externos

El acceso a sitios web de terceros se realiza bajo su propia responsabilidad.

16. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Kaprell no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados de:

• Uso del sitio web.
• Imposibilidad de acceder al sitio web.
• Retrasos en las entregas.
• Disponibilidad de los productos.
• Interrupciones técnicas.
• Servicios de terceros.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye una responsabilidad que legalmente no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable.

17. Exención de responsabilidad

Nuestros Servicios se proporcionan «según disponibilidad» y «tal cual».

Aunque nos esforzamos por mantener un acceso ininterrumpido, no garantizamos que:

• El sitio web esté siempre disponible.
• El sitio web esté libre de errores.
• Toda la información sea siempre exacta.
• El sitio web funcione siempre sin interrupciones.

18. Fuerza mayor

Kaprell no será responsable de retrasos o fallos causados por acontecimientos que escapen razonablemente a nuestro control, incluidos, entre otros:

• Desastres naturales
• Pandemias
• Medidas gubernamentales
• Conflictos armados
• Conflictos laborales
• Interrupciones de la cadena de suministro
• Caídas de Internet
• Interrupciones del transporte

En estos casos, haremos esfuerzos razonables para minimizar cualquier impacto en nuestros clientes.

19. Privacidad

Su uso de nuestros Servicios también se rige por nuestra Política de Privacidad.

Le recomendamos revisar ese documento para comprender cómo se recopila y procesa su información personal.

20. Cambios en estas Condiciones

Kaprell puede actualizar estas Condiciones periódicamente para reflejar:

• Novedades legales
• Cambios normativos
• Mejoras empresariales
• Nuevos servicios
• Requisitos operativos

Las Condiciones actualizadas entran en vigor inmediatamente después de su publicación, salvo que se indique lo contrario.

La fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página indica la revisión más reciente.

21. Legislación aplicable

Estas Condiciones se interpretarán de acuerdo con las leyes de protección de los consumidores aplicables del país en el que resida el cliente, cuando así lo exija la ley.

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita los derechos obligatorios de los consumidores establecidos por la legislación aplicable.

22. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones de uso, póngase en contacto con nosotros.

Atención al cliente de Kaprell

Correo electrónico: support@kaprell.com

Horario de atención:

Lunes – viernes

Tiempo de respuesta:

1–2 días laborables

23. Disposiciones finales

En Kaprell, creemos que la confianza se construye mediante transparencia, equidad y respeto hacia nuestros clientes.

Estas Condiciones están diseñadas para explicar claramente nuestras responsabilidades, sus derechos y los principios que guían cada interacción con nuestra marca.

Gracias por elegir Kaprell.